Фантастически
реальный мир МТС
Обращение
Председателя СД
Группа МТС
сегодня
Основные итоги
2017 года
Ключевые события
2017 года
Отчет
менеджмента
Корпоративное
управление
Устойчивое
развитие
Информация
о Компании
Центр
загрузки

Сегодня мы живем в мире, где продукты и сервисы, которые еще вчера казались относящимися к области фантастики, являются неотъемлемой частью нашей жизни. Это мир совмещённой, улучшенной реальности, где не существует границ между привычным и обыденным и виртуальным и не имеющим физического воплощения. Это измерение, где МТС — проводник между потребностями и инновационными решениями.

Фантастически реальный мир МТС.

Смотреть видео

Обращение Председателя Совета директоров

Уважаемые акционеры!

Размышляя над тем, с какими словами мне обратиться к вам со страниц этого отчета, я подумал о том, что неизбежно должен буду говорить о вещах, ставших привычными, обыденными, в какой-то мере банальными. И в то же время мне приятен тот факт, что эта обыденность в нашем случае носит сугубо позитивный, радостный характер. Прошел еще один год, который мне посчастливилось провести в роли председателя Совета директоров компании МТС. И вновь, как и годом ранее и в течение нескольких лет, ему предшествовавших, я имею возможность поделиться с вами очередными хорошими новостями. Во-первых, рад сообщить вам о достижении нашей компанией целевых уровней по всем основным показателям операционной деятельности. Во-вторых, позвольте отметить, что наше лидерство на телекоммуникационном рынке России остается совершенно незыблемым, а по такому параметру, как капитализация, наше доминирование выглядит абсолютным. В-третьих, в 2017 г. мы осуществили дивидендные выплаты в общем объеме 52 млрд руб., что соответствует нашим целевым ориентирам, которые мы подтверждаем и на текущий, 2018 год. Таким образом, результаты нашей деятельности в 2017 г. я, не боясь проявить излишнюю самоуверенность, могу назвать предсказуемо хорошими.

Завершив эту формальную часть, я хотел бы сказать несколько слов о том результате прошедшего года, который, по моему глубокому убеждению, имеет значимость не меньшую, чем числовые уровни ключевых показателей деятельности. 2017-й стал первым полным годом, в течение которого мы воплощали в жизнь нашу новую цифровую стратегию 3D: Data. Digital. Dividends, центральным элементом которой является, несомненно, понятие Digital. Ни для кого не является секретом, что сфера телекоммуникаций в последние годы не вызывает большого энтузиазма у инвесторов, и для этого есть объективные причины, в которые мы не будем сейчас углубляться. Также не секрет, что понятие цифровизация, или диджитализация, стало в последнее время неким шаблоном, заклинанием, используемым повсюду и оттого, вероятно, теряющим свою изначальную силу. Могу вас уверить, что все наши заявления, касающиеся выхода за рамки телекоммуникационного бизнеса через развитие Digital-направлений и цифровой трансформации компании, имеют вполне конкретное воплощение в форме новых продуктов, услуг, модифицированных бизнес-процессов, о чем вы узнаете в дальнейших разделах.

Отмечу, что, следуя принципам открытости и прозрачности, обо всех наших действиях и достижениях мы говорим регулярно в течение года в рамках ежеквартальных отчетов и подводим общий итог здесь, в Годовом отчете. Я рад констатировать, что инвестиционное сообщество видит и поддерживает наши усилия, и это отражается в позитивной динамике стоимости компании.

Закончить свое обращение я хотел бы словами благодарности руководству Компании, моим коллегам по Совету директоров за хорошо проделанную работу и нашим уважаемым акционерам, чью поддержку мы постоянно ощущаем. Теперь я передаю слово менеджменту, который подробно расскажет о результатах деятельности МТС в 2017 г.

Рон Зоммер,
председатель Совета директоров МТС

Группа МТС сегодня

>65 тыс.
сотрудников

60%
населенной территории — покрытие сети LTE МТС в России

>213 тыс.
километров оптоволоконных линий

~5,7 тыс.
салонов МТС

~100
офисов МТС Банка

>9 млн
заказов в год в онлайн-магазине МТС

Основные итоги 2017 года

Финансовые показатели

Консолидированная выручка
442,9 млрд руб.

OIBDA
179,8 млрд руб.

Рентабельность по OIBDA
40,6%

Общая чистая прибыль
56,0 млрд руб.

Маржа чистой прибыли
12,7%

Операционные показатели

Проникновение смартфонов в сети МТС на конец 2017 года выросло до 65% по сравнению с 54% годом ранее

Запущена платформа МТС для промышленного IoT: доля МТС на рынке SIM-карт для IoT в России составила
42%

Cовокупный эффект от использования Big Data
1,6 млрд руб.

Выручка от системной интеграции
5,6 млрд руб.

Дивидендные выплаты в 2017 г. составили 26 руб. на акцию. Возврат — 10,9 руб. на акцию в рамках программы выкупа


  • МТС завершила 2017 г. с сильными финансовыми результатами и успешно закрепилась на новых рынках. 2017 год стал для МТС годом трансформации. Компания успешно работала над реализацией стратегии цифровизации и расширяла деятельность в новых направлениях.
  • В сентябре МТС вышла на рынок инвестиционных услуг, приняв участие в капитале ООО УК «Система Капитал», одной из крупнейших управляющих компаний в России по объему коллективных инвестиций.


  • В октябре Компания приобрела 50,82% в уставном капитале ООО «Облачный Ритейл» (торговая марка LiteBox), российского разработчика программного обеспечения для розничной торговли. Сделка выводит МТС на рынок облачных касс в качестве поставщика готовых решений для кассового обслуживания бизнес-клиентов.
  • В декабре МТС вышла на рынок киберспорта на базе одного из лидирующих киберспортивных клубов мира Gambit Esports. Команды, входящие в состав Gambit Esports, неоднократно становились чемпионами мира и Европы, а также серебряными и бронзовыми призерами крупнейших международных соревнований. Стратегия МТС на рынке киберспорта объединит в себе как маркетинговые активности, так и разработку продуктов для геймеров.

Ключевые события 2017 года

13
февраля
МТС запустил новый сервис «Кошелек МТС Деньги», который позволяет «в один клик» получать быстрый и удобный доступ к финансовым сервисам МТС. Сервис «Кошелек МТС Деньги» объединяет все платежные инструменты — счет электронного кошелька МТС, лицевой счет абонента, банковские карты — в одном месте для доступа к широкому спектру финансовых услуг МТС.
2
марта
МТС вошел в ТОП-5 Рейтинга лучших работодателей России по версии HeadHunter. Компания укрепила свои позиции в рейтинге, поднявшись на одну строку по сравнению с предыдущим годом, и заняла четвертое место. При этом МТС стал лидером рейтинга среди телекоммуникационных компаний.
30
марта
МТС выходит на рынок облачных услуг для крупного бизнеса во всех регионах присутствия в России. Соответствующая облачная платформа, а также наличие собственных ЦОДов в сочетании с разветвленной сетью магистральных и городских каналов связи позволят МТС предлагать комплексные, полностью катастрофоустойчивые решения по облачным вычислениям и хранению данных.
30
марта
Директор департамента комплаенс КЦ Ю.С. Ромашкина стала победителем в номинации «Лучший главный комплаенс офицер года в Европе, регионе Ближнего Востока и Африки» по итогам голосования экспертного совета премии C5 «Women in compliance Awards 2017». Церемония награждения прошла в Лондоне.
7
апреля
Корпоративный университет МТС удостоен международной премии GlobalCCU Awards в номинации «Лучший инновационный корпоративный университет» (Best Innovative Corporate University). Церемония награждения прошла в Париже в рамках Форума GlobalCCU.
20
апреля
МТС и Ericsson протестировали технологии мобильной связи пятого поколения (5G), в ходе которых впервые в России на движущемся прототипе смартфона достигнута рекордная скорость передачи данных до 25 Гбит/с. Ранее все тесты передачи данных в этой технологии проводились только между стационарными устройствами.
27
апреля
МТС победил сразу в четырех номинациях Effie Awards Russia 2017 — одной из самых престижных в мире премий в маркетинге и коммуникациях.
24
мая
МТС получила международную награду Global Telecom Business Innovation Award, определяющую самые успешные телекоммуникационные проекты по всему миру, в номинации Innovation Awards 2017 за сервис «Виртуальная АТС»
29
июня
Вячеслав Николаев назначен на должность вице-президента Группы МТС по маркетингу, Ранее на протяжении шести лет он возглавлял в МТС направление маркетинга массового рынка. Кандидатура утверждена Советом директоров ПАО «МТС».
27
июля
МТС приобрел 100% акций регионального оператора связи ОАО «Сотовая cвязь Башкортостана» (ССБ) за 300 млн руб., включая чистый долг. Покупка актива позволила МТС расширить присутствие в Республике Башкортостан и получить дополнительный частотный ресурс, включая полосы шириной 15 МГц в диапазоне 2100 МГц и 4,4 МГц в диапазоне 450 МГц.
11
августа
Компания начала использовать при подборе персонала робота Веру — робота-рекрутера, работающего на базе технологии искусственного интеллекта.
6
сентября
Совет директоров МТС одобрил программу выкупа собственных обыкновенных акций и АДА посредством плана приобретения акций на общую сумму, не превышающую 20 млрд руб., что включает средства, затраченные на приобретение акций компании у «Системы Финанс», до апреля 2019 г.
19
сентября
МТС начал предоставлять услуги по облачной обработке больших массивов данных на базе собственных ЦОДов. Использование инфраструктуры Big Data as a Service (BDaaS) позволяет клиентам МТС быстро, гибко и эффективно организовывать обработку больших данных без создания собственных вычислительных мощностей.
29
сентября
МТС вынужденно приостановил предоставление услуг связи в Туркменистане в связи с действиями государственной компании электросвязи «Туркментелеком» по отключению услуг международной и междугородней зоновой связи и услуг доступа в интернет.
29
сентября
Компания вышла на рынок инвестиционных услуг, приняв участие в капитале ООО УК «Система Капитал» — одной из крупнейших управляющих компаний в России по объему коллективных инвестиций.
3
октября
МТС купила долю в уставном капитале ООО «Облачный Ритейл» (торговая марка LiteBox), российского разработчика программного обеспечения для розничной торговли. Сделка выводит МТС на рынок облачных касс в качестве поставщика готовых решений для кассового обслуживания бизнес-клиентов.
23
октября
МТС и Ericsson подписали соглашение о модернизации и подготовке сети МТС к стандарту 5G и технологиям интернета вещей (IoT), в рамках которого в 2017–2020 гг. Ericsson поставит МТС новейшее оборудование и программное обеспечение для опорной сети и сети радиодоступа в ряде регионов России на общую сумму более 400 млн евро.
13
ноября
Завершение сертификационного аудита соответствия единой системы комплаенс МТС международным стандартам ISO19600:2014 «Системы комплаенс менеджмента» и ISO37001:2016 «Системы антикоррупционного комплаенс менеджмента», по результатам которого в 2018 году компания получила сертификат соответствия.
7
декабря
МТС запустил IoT-платформу для развертывания решений на базе интернета вещей на предприятиях России. Платформа для промышленного интернета вещей позволяет управлять любыми объектами, на которых необходимо отслеживать параметры работы оборудования.
18
декабря
На должность вице-президента по управлению персоналом, члена Правления Группы МТС назначена Мария Голяндрина, ранее на протяжении трех лет возглавлявшая в МТС департамент компенсаций, льгот и кадрового администрирования. Кандидатура утверждена Советом директоров ПАО «МТС».

Отчет менеджмента

Друзья и коллеги!

МТС завершила 2017 г. с рекордными финансовыми результатами.

Мы выиграли не только благодаря общей ценовой конъюнктуре и устойчивому росту потребления интернета на всех рынках присутствия Группы. Большое влияние на общий результат оказали те усилия, которые предпринимала команда МТС на новых для компании рынках. Мы опирались в своей работе как на классические телеком-сервисы, так и на развитие услуг стремительно расширяющегося цифрового мира. И мы выиграли во многом потому, что уверенно двигались вперед.

В прошлом году на традиционных для операторов рынках мы существенно повысили эффективность розницы и запустили уникальные сегментные предложения для молодежи. Второй год подряд во многом благодаря нашим инициативам  снижался общий вал продаж на рынке — это привело к повышению лояльности и снижению оттока клиентов. Мы многое сделали в вопросе контроля сервисов наших партнеров, и прежде всего — в контенте, повысив прозрачность расчетов. Мы активно развивали собственное операторское приложение, которым сегодня пользуются более 9,5 млн человек. Приложение и дальше будет обрастать функциональностью, постепенно превращаясь в своего рода удобное единое окно для наших абонентов, открывающее простой доступ ко всем сервисам МТС. Качество клиентского сервиса останется под нашим особым вниманием, потому что мы всегда должны оставаться оператором с лучшим клиентским опытом.

Говоря о будущем, мы обязаны думать о развитии новых цифровых продуктов и выходе на новые рынки. Прошлый год стал для МТС годом цифровой трансформации. На этом пути мы разумно сочетаем органическое развитие с приобретением ведущих игроков, связанных с перспективными технологиями и направлениями. Внутри компании мы сделали акцент на облачных технологиях, интернете вещей, аналитике больших данных, системной интеграции, финансовых технологиях, которые являются ключевым направлением развития компании. Активно развиваем сервисы «МТС Деньги», в том числе и приложение «Кошелек МТС». Мы инвестировали в компанию «Система Капитал», чтобы выйти на рынок розничных инвестиций, а также приобрели контроль в компании LiteBox — разработчике облачных касс для корпоративных клиентов. МТС Банк показал рекордную годовую прибыль 2 млрд руб. — в значительной степени благодаря продвижению через розничную сеть МТС. В сфере наших интересов сегодня электронные билеты, киберспорт, телемедицина, собственный акселератор для стартапов, онлайн-образование — мы продолжим нашу экспансию и в этом году, закрепившись на уже занятых рубежах.

Мы сильны в своем умении выбирать верные направления для развития. Однако не только, и даже не столько в этом залог нашего успеха.  Успех определяется качеством продуктов, создаваемых нашей командой, и скоростью вывода этих продуктов на рынок. С одной стороны, мы смогли сделать больше потому что начали менять внутрикорпоративные процедуры, —  для повышения эффективности процесса создания клиентских решений мы реализуем стратегию по выстраиванию продуктовых вертикалей, которые призваны наделить команды полномочиями, ускорить принятие решений, повысить прозрачность и ответственность команды за окончательный результат. С другой стороны, — мы создали несколько площадок для поиска и развития прорывных цифровых решений: Центр инноваций, IoT-лабораторию, R&D центр в Иннополисе. Такие шаги редко дают сиюминутную выгоду — это наш вклад в будущее компании.

МТС готова к новым вызовам и встречает их обновленной. Изменения происходят не только в бизнесе, но и в руководстве самой МТС. Это тоже свидетельство нашего динамичного развития. Для меня исключительная честь возглавить МТС. Я воспринимаю это назначение как знак доверия акционеров. У меня и моей команды появилась уникальная возможность создать новую компанию, которая перерастет свое операторское прошлое и настоящее и станет успешным игроком многогранного ИТ-рынка.

Именно так мы видим наше будущее. В перспективе нескольких лет МТС должна стать ярким инновационным бизнесом, одним из главных поставщиков цифровых продуктов и услуг новой экономики на рынках Группы. Мы работаем для того, чтобы клиенты, партнеры и акционеры МТС всегда были на шаг впереди — в полной мере могли использовать весь спектр возможностей, которые предоставляют цифровые технологии.

С уважением,
Алексей Корня,
президент МТС

Корпоративное управление

«Подводя итоги года, важно отметить, что нам удается оставаться в группе лидеров российского корпоративного управления, несмотря на изменяющиеся внешние факторы. И осознание этого дает нам больше сил, чтобы двигаться дальше!»

Рон Зоммер, председатель Совета директоров ПАО «МТС»

Устойчивое развитие

«Социальная ответственность в МТС — это фокус на широкий спектр общественно значимых задач от вовлечения сотрудников в создание востребованных обществом продуктов, повышающих качество жизни, до предоставления возможности личного участия персонала в развитии общества и его поддержке. Являясь крупнейшим работодателем МТС, мы стремимся быть ответственными и внимательными к правам наших сотрудников, обеспечивать достойный уровень жизни для них и их семей, развивать их профессиональные и личные навыки и компетенции, давать им возможность самореализации как профессиональной, так и в роли волонтеров в социальных проектах.»

Мария Голяндрина, член правления, вице-президент по управлению персоналом ПАО «МТС»

Информация о Компании

Полное фирменное наименование Общества:

  • на русском языке:
    Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы».
  • на английском языке:
    Mobile TeleSystems Public Joint Stock Company

Сокращенное фирменное наименование Общества:

  • на русском языке: ПАО «МТС»
  • на английском языке: MTS PJSC

Место нахождения ПАО «МТС»:
Российская Федерация, 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 4

Телефон: (495) 911 6555

Факс: (495) 911 6599

Почтовый адрес ПАО «МТС»:
Российская Федерация, 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5, стр. 2

Адрес электронной почты: info@mts.ru

Адрес страницы в сети Интернет: www.mts.ru